Mi Barrio Seguro opera la aplicación móvil Barrio Seguro (en adelante, el "Servicio").
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios al utilizar nuestra aplicación.
1. Información que recopilamos
Para garantizar el funcionamiento de las alertas comunitarias y la gestión de seguridad en el barrio, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro y perfil: nombre, apellido, número de teléfono móvil, correo electrónico, ciudad, parroquia, barrio y dirección aproximada o referencial de residencia.
- Datos de ubicación: ubicación de vivienda y ubicación precisa en primer plano cuando el usuario emite una alerta de pánico o actualiza la ubicación de una alerta.
- Contenido de alertas: tipo de emergencia, hora, estado de la alerta y datos necesarios para mostrar el incidente dentro del barrio correspondiente.
- Información técnica y de diagnóstico: plataforma del dispositivo, versión de la aplicación, token de notificaciones push y registros técnicos necesarios para soporte.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Emitir y gestionar alertas comunitarias dentro del barrio correspondiente.
- Notificar a vecinos registrados y autorizados sobre alertas relevantes en su sector.
- Validar que los usuarios pertenecen a la comunidad o barrio correspondiente.
- Evitar reportes falsos, spam, abuso o accesos no autorizados.
- Enviar notificaciones críticas relacionadas con botones de pánico o alertas barriales.
- Brindar soporte técnico, solucionar errores y optimizar el rendimiento del Servicio.
3. Permisos requeridos
La aplicación puede solicitar permisos del sistema operativo, los cuales el usuario puede modificar desde los ajustes de su dispositivo:
- Ubicación (GPS): necesaria para ubicar el punto referencial de una alerta o vivienda.
- Notificaciones: necesarias para recibir avisos en tiempo real sobre alertas del barrio.
- Acceso a internet: necesario para comunicarse con nuestros servidores y recibir actualizaciones.
4. Uso compartido de información
Al emitir una alerta, otros usuarios autorizados del mismo barrio podrán ver el tipo de incidente, la ubicación referencial, la hora, el estado de la alerta y la información necesaria para la coordinación comunitaria.
En situaciones de riesgo o cuando la ley lo exija, la información relevante de un incidente podrá ser compartida con autoridades competentes.
Usamos proveedores tecnológicos para infraestructura, almacenamiento, autenticación, servidores y notificaciones push, bajo estándares razonables de confidencialidad y seguridad.
Barrio Seguro no vende, alquila ni comercializa datos personales con fines publicitarios.
5. Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales contactando al responsable del Servicio o al administrador correspondiente.
Al confirmar la eliminación, se cancelará el perfil y el acceso a la comunidad. Los datos personales podrán ser eliminados o anonimizados, salvo aquellos registros que deban conservarse por seguridad, auditoría, prevención de abuso o cumplimiento legal.
6. Seguridad de la información
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/SSL), autenticación, control por roles, separación por barrio y medidas de protección en nuestros servidores para salvaguardar los datos recopilados contra accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
7. Privacidad de menores
Barrio Seguro está diseñada para su uso por personas con capacidad legal para participar en redes comunitarias o con autorización de sus representantes legales. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de sus tutores legales.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar nuevas funciones, cambios operativos o normativas legales. Cualquier cambio sustancial podrá ser notificado mediante aviso en la aplicación o por los canales disponibles.
9. Contacto
Si tiene dudas, sugerencias o solicitudes relacionadas con sus datos y privacidad, puede contactarnos en:
- Responsable: Mi Barrio Seguro
- WhatsApp: 0996414680
- Sitio web: https://barrio.efraintecnologia.com
- Ciudad / País: Otavalo, Ecuador