El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que rigen el acceso y la utilización de la aplicación móvil Barrio Seguro (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio"), desarrollada y operada por Mi Barrio Seguro.
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el usuario acepta de manera expresa estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Aplicación.
1. Naturaleza del Servicio y deslinde de responsabilidad de emergencias
Barrio Seguro es una herramienta tecnológica de colaboración vecinal y comunicación ciudadana.
- No reemplaza a los servicios de emergencia públicos. La Aplicación no es una línea directa oficial con la Policía, Bomberos, Ambulancias, ECU 911 ni entidades estatales de atención médica o de urgencias.
- En situaciones donde exista riesgo vital, delito flagrante o emergencia grave, el usuario debe comunicarse siempre de forma directa y prioritaria con los servicios de emergencia oficiales de su jurisdicción.
- Mi Barrio Seguro no garantiza que una alerta emitida a través de la Aplicación sea vista, atendida o resuelta por otros usuarios de la comunidad o personal de seguridad en un tiempo determinado.
2. Registro, autenticidad de la cuenta y requisitos de edad
- Para utilizar la Aplicación, el usuario debe residir o tener un interés legítimo de seguridad en el sector o barrio donde se registra.
- El usuario se compromete a proporcionar información real, precisa y actualizada al registrar su cuenta, incluyendo nombre, teléfono y sector o barrio.
- Queda prohibida la suplantación de identidad o el uso de identidades falsas.
- El usuario es responsable de proteger el acceso a su dispositivo y cuenta, respondiendo por toda actividad realizada desde su perfil.
3. Normas de conducta y uso aceptable
La Aplicación está diseñada para fomentar la seguridad y la convivencia vecinal pacífica. Queda estrictamente prohibido:
- Emitir alertas falsas, simular emergencias o difundir incidentes inexistentes.
- Usar la plataforma para hostigar, insultar, acusar falsamente, discriminar o difundir rumores no verificados.
- Publicar o transmitir contenido ilegal, amenazante, violento, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
- Usar la Aplicación para organizar o incitar linchamientos, agresiones físicas, intimidaciones ilegales o actos de violencia.
- Promocionar ventas, servicios comerciales o propaganda política partidista dentro de canales de alerta sin autorización.
Mi Barrio Seguro se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estas normas.
4. Permisos y geolocalización
Para la operatividad de las alertas, el usuario autoriza el uso de servicios de geolocalización para emitir alertas georreferenciadas dentro del barrio correspondiente.
El correcto envío y recepción de notificaciones depende de la conexión a internet activa, permisos del sistema operativo, configuración de batería y disponibilidad de los servicios de notificación del dispositivo.
5. Propiedad intelectual
Todos los elementos que componen la Aplicación, incluyendo software, código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas e interfaces, son propiedad de Mi Barrio Seguro o se encuentran bajo licencia legítima. Queda prohibida la descompilación, ingeniería inversa, copia o explotación no autorizada de la Aplicación.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mi Barrio Seguro no será responsable por:
- Daños personales, materiales o perjuicios derivados de incidentes delictivos o emergencias ocurridas en la vida real.
- Fallas técnicas, interrupciones del servicio, pérdida de conectividad a internet o demoras en la entrega de notificaciones push.
- La exactitud, veracidad o legalidad del contenido y reportes emitidos por otros usuarios.
- Decisiones o acciones que el usuario tome con base en la información compartida dentro de la Aplicación.
7. Cancelación y eliminación de la cuenta
El usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta contactando al responsable del Servicio o al administrador correspondiente. La eliminación de la cuenta conllevará la baja del perfil en la comunidad vecinal correspondiente, salvo registros que deban conservarse por seguridad, auditoría, prevención de abuso o cumplimiento legal.
8. Modificaciones a los términos
Mi Barrio Seguro podrá actualizar estos términos periódicamente para reflejar mejoras técnicas, nuevas funciones o ajustes regulatorios. El uso continuo del Servicio tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de Ecuador. Cualquier controversia relacionada con el uso de la Aplicación será sometida a las autoridades competentes de Ecuador, según corresponda.
10. Contacto y soporte
Para consultas, reportes de abuso o asistencia técnica referente a estos términos, el usuario puede comunicarse a:
- Responsable: Mi Barrio Seguro
- WhatsApp: 0996414680
- Sitio web: https://barrio.efraintecnologia.com